في هذه الخدمة ستحصل على إدارة احترافية لمتجرك الإلكتروني على منصة سلة بشكل شامل وبإشراف جميع العمليات اليومية لمتجرك.
إليك نظرة عامة على الخدمات التي أقدمها لك:
- إضافة المنتجات الجديدة: بحد أقصى 30 منتج شهريًا.
- استقبال الطلبات وتصديرها أو تسجيلها في شركة الشحن مباشرة.
- المتابعة مع عملائك السابقين: لتوفير العروض لهم والخصومات وحثهم على الشراء.
- تثبيت التطبيقات اللازمة للمتجر.
- ربط البكسل مع منصات التواصل الاجتماعي.
- إدارة محتوى المتجر: نقوم بإدارة المحتوى الخاص بمتجرك ، بما في ذلك تصميم البنرات والعروض بتصميم احترافي وجذاب.
- تعديل وصف المنتجات: أقوم بتعديل وتحسين وصف المنتجات بما يتوافق مع شروط السيو ومحركات البحث.
- تصنيف المنتجات: أقوم بتصنيف المنتجات وتعديل بياناتها في أي وقت، لتحقيق تجربة تسوق ممتازة للعملاء.
- الرد على الأسئلة والاستفسارات: سوف أتعامل مع جميع الأسئلة والاستفسارات من العملاء يوميًا، لضمان توفير خدمة عملاء ممتازة.
- إرسال آخر التحديثات: أقوم بإرسال آخر التحديثات والأخبار المتعلقة بمتجرك للعملاء بشكل منتظم.
- تقارير مفصلة: أقوم بإرسال تقارير مفصلة أسبوعية تشمل معلومات حول أداء المتجر ومبيعات المنتجات وغيرها من المؤشرات الهامة.
- إشعار بنفاد كمية المنتجات: أقوم بإصدار إشعارات عندما تنفد كمية منتج معينة، لضمان توافره وتجنب فقدان المبيعات.
- مراسلة الدعم: التواصل مع فريق دعم سلة عند الحاجة للتأكد من حل أي مشكلة تقنية أو توفير مساعدة إضافية.
- التعامل مع السلات المتروكة: سأقوم بتقديم الدعم اللازم للعملاء لإتمام عملية الشراء بنجاح.
- المتابعة مع أي عميل يختار طريقة الدفع عند الاستلام: للتأكد من حاجته للمنتج.
- التعامل مع حالات الاسترجاع والاستبدال.
- إنشاء كوبونات تسويق: أقوم بإنشاء كوبونات تسويق حسب طلب صاحب متجر محتوي بلس تستهدف العملاء المحتملين والعملاء الحاليين، لتعزيز المبيعات وتعزيز الولاء.
- التواجد في المتجر لمدة 6 ساعات يوميًا: أضمن تواجدي في متجر محتوي بلس لمدة 6 ساعات يوميًا باستثناء يوم الجمعة والسبت، لمتابعة العمليات والتأكد من سلامتها وسلاسة تنفيذها.
